আপনি যখন Joya 999 ব্যবহার করেন, তখন আপনার বিশ্বাসের প্রতিদান দেওয়া আমাদের সবচেয়ে বড় দায়িত্ব। এই নীতিমালায় জানুন আমরা কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
Joya 999 (joya999.wine) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই নীতিমালা আপনাকে জানায় যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।
এই গোপনীয়তা নীতি Joya 999-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং যাবতীয় পরিষেবায় প্রযোজ্য। যখন আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন — তখন থেকেই এই নীতি কার্যকর।
আমরা বিশ্বাস করি যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা থাকা উচিত। তাই এই পাতায় সব কিছু পরিষ্কার বাংলায় বলা হয়েছে — কোনো জটিল আইনি ভাষা ছাড়াই। আপনি Joya 999 ব্যবহার করতে থাকলে আপনি এই নীতিমালায় সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে।
যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের গোপনীয়তা দলটি সবসময় আপনার পাশে আছে।
Joya 999 শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য আমরা কখনো চাই না।
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহ করা হয়? | উদ্দেশ্য | সংরক্ষণকাল |
|---|---|---|---|
| নাম ও মোবাইল | হ্যাঁ | অ্যাকাউন্ট পরিচালনা | অ্যাকাউন্ট বন্ধ পর্যন্ত |
| পেমেন্ট তথ্য | হ্যাঁ | লেনদেন প্রক্রিয়া | ৫ বছর |
| আইপি ঠিকানা | হ্যাঁ | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ | ৯০ দিন |
| গেমিং ইতিহাস | হ্যাঁ | বিরোধ নিষ্পত্তি | ২ বছর |
| ক্রেডিট কার্ড নম্বর | না | প্রযোজ্য নয় | প্রযোজ্য নয় |
Joya 999 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার তথ্য দিয়ে কখনো অবাঞ্ছিত কার্যক্রম পরিচালনা করি না।
আমরা আপনার তথ্য বিশ্লেষণ করে গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করি — যেমন আপনার পছন্দের গেম সুপারিশ করা। এই তথ্য কখনো মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।
Joya 999-এর সমস্ত ডেটা নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। সার্ভারে ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ চলে এবং নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়।
বিভিন্ন তথ্য বিভিন্ন সময়ের জন্য রাখা হয়:
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার আবেদন করলেও বৈধ আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু রেকর্ড রাখতে আমরা বাধ্য। তবে সেগুলো শুধু প্রয়োজনীয় পরিমাণেই রাখা হয়।
স্পষ্ট কথা: Joya 999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রয় করে না এবং মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না।
শুধু নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:
যেসব তৃতীয় পক্ষ তথ্য পায়, তারাও একই গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। আপনার তথ্যের অপব্যবহার হলে তারাও দায়ী থাকে।
Joya 999 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
আপনি ব্রাউজারের সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকিজ বন্ধ করতে পারেন। তবে কিছু ফিচার তখন সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকিজ ব্যবহার করি না। আপনাকে অন্য সাইটে ট্র্যাক করা হয় না।
Joya 999 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহুস্তরীয়:
কোনো প্ল্যাটফর্মই ১০০% নিরাপদ নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন, কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং অপরিচিত ডিভাইসে লগইন করলে সেশন লগআউট করুন।
Joya 999-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
আমরা আপনার কোন তথ্য রাখি তা জানতে চাওয়ার অধিকার আছে।
ভুল তথ্য থাকলে সংশোধন করার আবেদন করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করতে বলতে পারবেন।
আপনার সম্পর্কে রাখা তথ্যের কপি চাইতে পারবেন।
প্রচারমূলক বার্তা বন্ধ করতে যেকোনো সময় opt-out করতে পারবেন।
Joya 999 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা দেয় না। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।
কোনো অভিভাবক যদি সন্দেহ করেন যে তাঁর সন্তান Joya 999-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা অ্যাকাউন্টটি যাচাই করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।
Joya 999-এ বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহৃত হয় — যেমন গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি) এবং পেমেন্ট গেটওয়ে (বিকাশ, নগদ, রকেট)।
এই তৃতীয় পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে যা Joya 999-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে। তারপরও আমরা নিশ্চিত করি যে:
Joya 999 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের আগে থেকে জানানো হবে — ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে।
পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই এই পাতাটি নিয়মিত দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
প্রতিটি পরিবর্তনের তারিখ এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: support@joya999.wine
লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে সার্বক্ষণিক সক্রিয়
সাড়া দেওয়ার সময়: সর্বোচ্চ ৪৮ ঘন্টার মধ্যে
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ পাওয়ার পর আমাদের গোপনীয়তা দল বিষয়টি গুরুত্বের সাথে তদন্ত করবে এবং যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে জানাবে।
Joya 999-এর বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা আপনার পাশে সবসময়
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ডেটা আদান-প্রদান সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
পাসওয়ার্ড ছাড়াও OTP যাচাইকরণ আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।
পরিষেবা দেওয়ার জন্য একান্ত প্রয়োজনীয় তথ্যই শুধু সংগ্রহ করা হয়। অতিরিক্ত কিছু চাওয়া হয় না।
আমাদের নিরাপত্তা দল সার্বক্ষণিক সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে এবং যেকোনো হুমকি তাৎক্ষণিক মোকাবেলা করে।
নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার। যেকোনো সময় আবেদন করতে পারবেন।
আরও বিস্তারিত জানতে এই পাতাগুলো দেখুন
Joya 999-এ আপনার গোপনীয়তা সবার আগে। SSL এনক্রিপশন, ২FA ও ২৪/৭ সুরক্ষায় নিশ্চিন্তে গেম উপভোগ করুন।
১৮+ | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন | বিকাশে মাত্র ৳১০০ থেকে শুরু